2019-03-20 09:54:24
我和妹妹2019.3.19日早上11:03分在北沙窝附近站点等车,司机看到我们等车并没有停车,而是继续向前开了近300米,我们一路追上车,上车之后,问司机为什么不停车,每次坐这个车都在那个位置上车。司机态度极不耐烦的说:就不该拉你们,下次我在看见你们,也不会让你们上车。我就问道:我买票上车,你凭什么不让我坐车?之后,司机嘴里一直骂骂咧咧,还要上前打人,司机的态度,引起了车上所有乘客的不满,大家都对司机进行了声讨,司机才作罢。试问,如果当时车上没有别的乘客,那是不是司机就要动手打人了?我们只是普通乘客,买票上车,请问,这个司机的素质何在?之前,公交司机的安全问题,引起了全国人民的关注,觉得司机是弱势群体,那现在,谁又对我们这些乘客的安全着想?我想请有关监管部门调取当天的监控,对这种素质低下,言语粗俗的司机也管理一下,不要让我们这些普通的老百姓,坐个公交车都低声下气,担惊受怕!
乘客您好,经调看监控录像,反映情况部分属实。因候车地点位于红绿灯路口,故驾驶员将车辆开过红绿灯路口等候两名乘客上车,上车后驾驶员给予解释,投诉人情绪激动,争执中驾驶员存在服务用语不规范,依据公司相关规定已做处理。
回复时间:2019-03-25