2020-05-12 15:40:02
12315石嘴山电话线路故障打不通，我要投诉美佳铭城珠宝专柜欺骗消费，用刮奖的方式欺骗消费、欺骗老人，骗老人买块金镶玉，楼管还理直气壮的说他们的营销方式就是这样！我要退货！他们让我找12315解决！
网友你好，你反映的问题我局正在调查核实，相关问题将及时向你回复。
回复时间：2020-05-13
网友你好！针对你投诉“美佳铭城珠宝专柜欺骗消费”的问题，我局安排大武口区分局朝阳市场监管所的执法人员进行调查核实。现回复如下：
执法人员前往现场调查了解，未发现该专柜。随后与美佳铭城负责人沟通了解，该珠宝专柜已撤柜一年有余，已无法联系;留言中所反映情况是投诉人于2017年9月份购买，所购买珠宝具有珠宝鉴定书，故购买属自愿行为。因投诉人使用产品已有两年时间，无法进行退货处理。
针对该投诉如有其他问题，请联系我局朝阳市场监管所反映，联系电话：0952-2012287。感谢您对石嘴山市市场监督管理局工作的监督与支持！
回复时间：2020-05-22