2021-07-08 15:17:04
我在鑫三森家具城购买了鞋柜 ,因售货员利用扶梯划货导致鞋柜损坏!我要求退货!售货员概不退货!因扶梯划货差点砸到我!还危险使用特殊设备.
网友您好,你反映的问题我局正在调查核实,相关问题将及时向你回复。
回复时间:2021-07-12
网友您好,接到您所反映“鑫三森家具城服务态度差危险使用扶梯导致货品损坏”的问题后,我局立即安排星海湖市场监管所进行调查。现对调查情况回复如下:1、石嘴山市大武口区名扬家居店,统一社会信用代码:92640202MA774G0D8R,经营场所:大武口区永康北路鑫三森美居家具广场二楼B-10号,注册日期:2018年8月29日。
2、经查,2021年4月7日,消费者在位于大武口区永康北路鑫三森美居家具广场二楼B-10号的石嘴山市大武口区名扬家居店购买了两套衣柜,价值4500元。5月20日,将两套衣柜退货,并重新订购一套三门鞋柜,价值1000元,双方约定“货物自提”,消费者用微信支付500元。后因送货问题,双方发生争议。7月8日,经鑫三森美居家具广场调解,双方同意退货退款。
若您还有其他疑问,可到星海湖市场监管所进行咨询,联系电话:0952-2162622。
回复时间:2021-07-26