2020-11-07 17:02:31
今天是11月7日，家中暖气一直冰凉（注：截止今年供暖期之前暖气费已缴清），我给96188打了无数次电话，据他们说，期间已经派过两次单，回馈消息是：1 暖气已修复，已经正常供暖（实际情况是家里以及楼道暖气冰凉）； 2 外地号联系不到我（我是银川手机号，他们无法联系到我！我竟然没有接到过一条处理的电话）。 极寒天气，家中老人如何过冬?奈何星瀚集团不作为，踢皮球，搪塞，要不态度极差要不打官腔，请相关领导及部门能够帮助切实解决此问题，为盼. 汉唐庭院 15709689998
您好！感谢您对我公司工作的关注和支持，现就您所反映的问题回复如下：
因供热初期供暖管网发生泄漏情况较为频繁，致使热力站失水情况较为严重，导致供暖温度不稳定。目前,我公司所辖供热区域已逐步进入稳定供暖状态。11月10日我公司工作人员用个人手机与您联系沟通，您反映家中暖气已热。如后期家中暖气再次发生故障，您也可留下老人的联系方式，以便工作人员入户为您查看不热情况，由此给您带来不便，敬请谅解。
回复时间：2020-11-11