尊敬的李先生您好：
非常感谢您对我支行提出的宝贵意见，给您带来的不便感到万分抱歉，对于您提出服务态度的问题，我支行已经落实清楚，对当事人进行了批评教育和处罚，避免出现此类事情发生。对于您提出的第二条意见，根据《中国银行柜员管理办法》前台临柜人员不可以代客户填单，当时事情经过是由于您多次声明自己怕写错，柜员在白纸上给您写好模板让您照填写的，填写过程中又出错，支票是不允许修改，故不能办理业务，请您谅解！
意见处理人：王麇（支行负责人）
联系电话：18995278262
2018-10-17 15:00:08发表